员工净推荐值（eNPS）是基于NPS系统本身的衍生工具，与NPS的理念和逻辑大致相同，区别是把调查主体由“客户”转变为“员工”。本文作者对eNPS进行了分析，一起来看一下吧。 一、什么是 eNPS ？ 员工净推荐值（Employee Net Promoter Score，简称 eNPS），是基于 NPS ...